ПРОЕКТ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКОЙ ПРОВЕРКИ — этот текст описывает, как сайт работает сегодня. Пункты в квадратных скобках оператор должен заполнить до того, как на эти условия можно будет опираться.
1. Кто мы
Платформой Properties in Georgia (propertiesingeorgia.com, «платформа», «мы») управляет [ЮРИДИЧЕСКОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ОПЕРАТОРА], [организационно-правовая форма], зарегистрированное в Грузии под идентификационным номером [ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЙ НОМЕР], с юридическим адресом [ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС]. Связаться с нами можно через страницу «Контакты».
Настоящие условия распространяются на всех, кто пользуется платформой: на посетителей, на владельцев аккаунтов, а также на агентства, застройщиков и другие организации, которые размещают на ней публикации. Пользуясь платформой или создавая аккаунт, вы принимаете настоящие Условия использования и Уведомление о конфиденциальности.
2. Чем платформа является — и чем не является
Платформа — это онлайн-площадка, на которой собственники жилья, агенты, агентства и застройщики размещают объявления о недвижимости и проекты новостроек, а посетители ищут объекты, сохраняют объявления и связываются с теми, кто их разместил.
- Мы не являемся стороной какой-либо сделки купли-продажи или аренды. Любое соглашение заключается напрямую между вами и другой стороной.
- Мы не являемся агентом по недвижимости, брокером, оценщиком или юристом и не действуем в интересах какой-либо из сторон сделки, если только не заявили об этом письменно.
- Мы не принимаем, не храним и не переводим цену, задаток или какую-либо комиссию. Инструменты для сделок на платформе (задачи, документы, записи о комиссии) лишь помогают участникам вести учёт; никакие деньги через них не перемещаются.
- Суммы и записи о комиссии на платформе носят справочный характер. Мы не знаем, какие сделки заключаются, и не отслеживаем их, и ни одна из сторон не может предъявлять претензии к кому-либо, в том числе к нам, на основании этих цифр.
- Объявления составляют те, кто их размещает. Наша проверка перед публикацией сверяет объявление с нашими правилами публикации; это не осмотр объекта и не проверка права собственности на него или его правового статуса.
3. Ваш аккаунт
- Чтобы создать аккаунт, вам должно быть не менее [18] лет и вы должны обладать способностью заключать юридически обязывающие соглашения.
- Укажите настоящее имя и адрес электронной почты, к которому у вас есть доступ. Этот адрес необходимо подтвердить, прежде чем аккаунт можно будет использовать для публикации, отправки запросов в качестве участника или подачи заявлений.
- Храните пароль в тайне и немедленно сообщите нам, если полагаете, что вашим аккаунтом воспользовался кто-то другой. Вы можете включить двухэтапную проверку; для аккаунтов сотрудников с полными административными правами она обязательна.
- Один человек — один аккаунт. Аккаунт нельзя передавать в совместное пользование, продавать или уступать.
- При первом входе вас спрашивают, что вы хотите делать (искать жильё, продать или сдать собственную недвижимость, работать агентом, руководить агентством или компанией-застройщиком). От вашего выбора зависит рабочее пространство; позже направление можно сменить.
- Если вы становитесь агентом, ваш личный аккаунт превращается в аккаунт агента. Перед этим вам сообщают, что изменится, и просят подтвердить.
- Агентство, застройщика или другую организацию создаёт её владелец, который приглашает участников и определяет их роли. Владелец отвечает за то, кто имеет доступ к объявлениям, запросам и сделкам организации.
4. Отметки о проверке
Агент может загрузить документ, удостоверяющий личность, чтобы наши сотрудники его проверили. Если проверка одобрена, в публичном профиле агента отображается отметка «Проверено». Она означает лишь то, что наши сотрудники сопоставили человека с документом, удостоверяющим личность. Это не профессиональная лицензия, не государственная регистрация, не гарантия качества работы агента и не наша рекомендация. Отсутствие отметки также ни о чём не свидетельствует.
5. Размещение объявления
Размещая объявление, вы подтверждаете — и при отправке вас просят это подтвердить, — что:
- вы являетесь собственником объекта или имеете полномочия собственника рекламировать его для описанной вами сделки;
- цена, площадь, местоположение, фотографии и описание точны и не вводят в заблуждение, а при их изменении вы внесёте исправления;
- у вас есть право использовать каждую загружаемую фотографию и каждый документ, а любой человек, которого можно узнать на фотографии, дал на это согласие;
- объект действительно доступен.
Как проходит публикация:
- Каждое новое объявление и каждое существенное изменение опубликованного объявления проверяется нашими сотрудниками до того, как оно появится на сайте. Мы стремимся дать первый ответ в течение [1] рабочего дня. Мы можем одобрить объявление, попросить внести изменения или отказать в публикации и сообщим вам, какое решение принято.
- Введённый вами точный адрес не раскрывается. Посетители видят местоположение в выбранном вами виде: точное, приблизительное или скрытое. Кадастровый код земельного участка никогда не показывается публично; вы можете решить сообщать его тем, кто отправляет запрос.
- Опубликованное объявление остаётся активным в течение срока, указанного при публикации (для бесплатного объявления сейчас это [30] дней). Перед окончанием срока вам придёт напоминание, и вы сможете продлить объявление.
- Вы можете снять объявление в любой момент. Объявление с истёкшим сроком или снятое объявление можно разместить повторно до указанной в нём даты архивации; при повторном размещении оно снова проходит обычные этапы публикации и учитывается в любом лимите как новое объявление.
- Завершившееся объявление, которое не было размещено повторно, переводится в архив по истечении срока, установленного платформой (сейчас это [60] дней). Вас заранее предупреждают об этом. При архивации фотографии удаляются; запись об объявлении хранится так, как описано в Уведомлении о конфиденциальности.
- Объявление, отмеченное как проданное или сданное, закрывается окончательно. Для новой сделки с тем же объектом нужно новое объявление.
- Для одного объекта и одного вида сделки допускается только одно активное объявление. В публикации дубликатов может быть отказано, либо они могут быть удалены.
6. Бесплатный лимит, тарифы и оплата
В период запуска публикация бесплатна в пределах лимита новых объявлений за скользящий период для каждого типа аккаунта. Актуальные значения указаны на странице «Тарифы».
Когда будут введены тарифы:
- цены, состав каждого тарифа и срок его действия отображаются на странице «Тарифы» до покупки, а условия, действующие на момент заказа, сохраняются вместе с вашим заказом;
- у собственников жилья и независимых агентов сохраняется бесплатный лимит; сверх него собственник может оплатить отдельное объявление, а агенты и организации приобретают тариф;
- сейчас оплата производится банковским переводом по счёту-проформе. Оплаченное объявление становится активным после подтверждения оплаты и одобрения объявления. Оплата не гарантирует одобрения;
- возврат средств и отмена регулируются условиями возврата, сохранёнными вместе с заказом [и применимыми к вам нормами о защите прав потребителей];
- цены включают налоги, если это указано. Счета выставляются на указанные вами платёжные реквизиты, которые вы обязаны поддерживать в актуальном состоянии.
7. Продвигаемое размещение (продвижение)
Некоторые авторы публикаций могут оплатить продвижение объявления или проекта, чтобы оно появлялось в отмеченных местах, например в начале результатов поиска. Продвигаемые публикации всегда сопровождаются пометкой «Продвигается». Количество мест для продвижения в каждом городе ограничено, и на них может формироваться очередь. Продвижение влияет на то, где показывается публикация, но не на то, будет ли она одобрена, и не гарантирует просмотров, запросов или продажи.
8. Запросы, сообщения и отзывы
- Когда вы отправляете запрос, указанные вами данные и ваше сообщение передаются автору этого объявления, чтобы он мог ответить. Аккаунт для этого не нужен. Сначала у вас запрашивают явное согласие, и версия принятого вами уведомления сохраняется.
- Используйте запросы и сообщения только для обсуждения объекта. Не отправляйте рекламу, массовые рассылки или что-либо, нарушающее раздел 9.
- Наши сотрудники не читают сообщения в обычном порядке. Мы можем ознакомиться с ними, чтобы рассмотреть жалобу, защитить чью-либо безопасность или если этого требует закон.
- Оставлять отзывы об агентах могут только те, кто действительно имел дело с этим агентом; отзывы появляются только после одобрения нашими сотрудниками. Агент может ответить публично.
9. Что запрещено
Запрещается использовать платформу, чтобы:
- размещать поддельные, повторяющиеся, неактуальные или вводящие в заблуждение объявления либо цены, которых вы не намерены придерживаться;
- обманывать кого-либо, в том числе требовать задатки или платежи за объект, который вы не можете сдать или продать;
- размещать контент, который является незаконным, дискриминационным, разжигающим ненависть, откровенно сексуальным или нарушает чужие права;
- преследовать, запугивать или обманывать других пользователей;
- публиковать персональные данные другого человека без законного основания, в том числе на фотографиях или в описаниях;
- массово копировать объявления или данные с платформы — автоматизированными средствами или иначе, — кроме случаев, когда такую возможность предоставляет сама платформа;
- тестировать, перегружать или обходить средства защиты платформы, ограничения частоты запросов или механизмы контроля доступа;
- выдавать себя за другого человека, агентство, застройщика или наших сотрудников.
10. Жалобы, модерация и удаление контента
Любой человек — с аккаунтом или без него — может сообщить о проблеме с объявлением с помощью функции «Пожаловаться на объявление». Жалобы рассматривают люди. Сама по себе жалоба не приводит к удалению объявления.
Мы можем скрыть объявление из публичного доступа, попросить внести изменения, удалить его, а также ограничить или приостановить аккаунт, если обоснованно полагаем, что нарушаются настоящие Условия использования или закон, если есть сомнения в полномочиях рекламировать объект или если этого требует закон. Автор публикации видит краткую причину (недоступно, на проверке или удалено) и может связаться с нами по этому поводу. [Официальная процедура обжалования находится в разработке; до её введения обращайтесь к нам через страницу «Контакты».]
11. Ваш контент
Права на то, что вы публикуете, остаются за вами. Вы предоставляете нам неисключительную безвозмездную лицензию — на всё время нахождения контента на платформе и на сроки хранения, указанные в Уведомлении о конфиденциальности, — на размещение, хранение, копирование, изменение размера, кадрирование, перевод и показ этого контента на платформе и в собственном продвижении платформы (включая поисковые системы и превью в социальных сетях), чтобы мы могли оказывать услугу.
Переводы, выполненные с помощью инструментов «Перевести», являются машинными и делаются по запросу. Проверьте их перед публикацией; ответственность за опубликованный текст остаётся за вами.
12. Доступность и изменения сервиса
Мы стремимся обеспечивать доступность и безопасность платформы, однако не обещаем, что она всегда будет доступна или будет работать без ошибок. Мы можем изменять, добавлять или удалять функции. Если изменение существенно затрагивает приобретённую вами платную услугу, мы заранее сообщим вам об этом.
13. Ответственность
Объявления, цены, профили и сообщения исходят от тех, кто их публикует. Мы проверяем объявления на соответствие нашим правилам, но не можем удостовериться во всём, что в них указано. Прежде чем брать на себя обязательства, самостоятельно проверьте объект, документы и людей и при необходимости обратитесь за независимой профессиональной консультацией.
В той мере, в какой это допускает законодательство Грузии, мы не несём ответственности за убытки, возникшие из-за контента, опубликованного другими лицами, из-за сделки между пользователями или из-за перебоев в работе сервиса, находящихся вне нашего разумного контроля. Ничто в настоящих Условиях использования не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена по закону, в том числе за умысел или грубую неосторожность, и не лишает вас прав, которые вы имеете как потребитель.
14. Прекращение использования
Вы можете в любой момент прекратить пользоваться платформой и запросить удаление аккаунта в разделе вашего аккаунта. Что происходит с вашими данными, описано в Уведомлении о конфиденциальности.
Мы можем приостановить или закрыть аккаунт, который серьёзно или неоднократно нарушает настоящие Условия использования, предварительно объяснив вам причину, если только этому не препятствуют закон или безопасность других людей.
15. Изменения условий
Мы можем обновлять настоящие Условия использования. Если изменение для вас существенно, мы сообщим о нём на платформе или по электронной почте до того, как оно вступит в силу. Дата текущей редакции указана ниже.
16. Применимое право, споры и языки
Настоящие Условия использования регулируются законодательством Грузии. [Споры подлежат рассмотрению в судах Тбилиси] без ущерба для любых императивных прав, которыми вы обладаете как потребитель по месту своего проживания. Прежде чем обращаться в суд, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли попытаться урегулировать вопрос.
Настоящие Условия использования опубликованы на грузинском, английском, иврите и русском языках. [В случае расхождений между версиями преимущественную силу имеет версия на грузинском языке.]
Редакция: проект, [ДАТА].